平安養老險廣西分公司開展2022年“3.15” 消費者權益保護教育宣傳周活動

為不斷加強金融消費者保護，強化消費者教育，積極提升消費者金融決策力和風險防范意識，助力維護金融安全和消費者合法權益，平安養老保險股份有限公司（以下簡稱“平安養老險”）廣西分公司積極貫徹落實監管部門工作要求，成立了專項工作小組，緊密圍繞“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動內容制定工作方案，開展了線上線下多渠道的系列宣傳活動。

本次活動以“共促消費公平 共享數字金融”為口號，堅持以人民為中心的發展思想，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續等維度促進金融消費公平。同時，以教育宣傳活動為契機，促進公司數字化創新，推動解決“數字鴻溝”。聚焦日常服務場景，為消費者提供更加便利化的服務，推進公司及消費者誠信教育和文化建設。

加強線上宣傳力度 讓保險更有溫度

依托自有微信公眾號定期推送金融知識文章，涵蓋基礎金融知識、以案說險、投訴維權等內容，并號召廣大員工積極轉發至朋友圈，覆蓋更多人群。通過生動案例，普及保險保障知識，引導金融消費者正確使用金融服務，維護自身權益，樹立理性消費觀念，更加安全、便捷地享有保險服務。

開展全方位布置宣傳 增強金融知識獲得感

結合“共促消費公平 共享數字金融”主題，全方位、多渠道、多層次開展消費者權益保護教育宣傳，組織全省柜面網點懸掛橫幅、張貼海報、擺放易拉寶、發放折頁等方式進行消費者權益教育宣傳，主動深入普及金融知識，切實保護消費者合法權益，增進引導消費者樹立理性投資觀念，提醒消費者防范不法分子以牟利為目的，假借“代理維權退保”“保險退舊買新”等詐騙信息，損害消費者合法權益的情況，引導消費者依法理性進行維權。

開展線下教育宣傳   倡導理性消費觀念

平安養老險廣西分公司及各地市中支機構開展“保險五進入”活動，深入企業、深入社區、公園、街道等，通過在社區街道設立固定展臺、進企業開展宣講會等不同形式，多渠道開展教育宣傳活動，向廣大市民、企業員工等派發金融知識宣傳單頁，宣傳金融消費者八項權利、防范非法集資、非法放貸、非法金融活動、遠離“代理退保”等金融知識。同時創新活動形式，在社區活動現場通過即興互動式小采訪、小問答的趣味形式，加深市民對金融知識的理解，倡導理性消費觀念。

總經理接待日活動 用心服務廣大消費者

為進一步提升客戶服務舉措，積極維護消費者合法權益，平安養老險廣西分公司在全省范圍內開展“總經理接待周”活動，切實傾聽客戶訴求，加強與客戶間交流，用心服務每一位客戶。

用心呵護重點人群 提升金融服務獲得感

針對老年人、殘障人士等特殊人群在金融領域運用智能技術方面的困難，推進金融服務數字化轉型的宣傳教育。充分利用公司好福利APP等應用軟件功能建設，推動解決數字鴻溝。同時開展保險知識進社區、進校園活動，科普金融基礎知識，加強老年人、在校學生等人群對金融知識的了解，倡導理性消費。

平安養老險廣西分公司將切實履行主體責任，秉承“專業，讓生活更簡單”的服務理念，致力于通過專業的產品、服務、人員，與客戶共同創造省心、省時又省錢的美好生活。未來，平安養老險廣西分公司還將積極組織開展有步驟、有重點的金融知識教育宣傳普及活動，推動金融知識普及工作常態化，并將結合不同受眾人群特點進行多形式、多渠道、立體化的創新宣傳，使金融知識普及更接地氣、更有創新的同時，為客戶提供“省心、省時又省錢”的綜合金融簡單體驗。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。