“2022最受用戶信賴四大保險科技平臺”發布 圓心惠保實力入選

科技與保險的不斷碰撞、融合，對保險的改變“由表及里”，從渠道變革逐步深入到保險業務領域的角角落落，惠及民眾生活的方方面面。而在保險科技浪潮涌動之下，保險行業也將因此煥發嶄新生機。

3月16日，由國家市場監督管理總局主管、中國質量報刊社主辦的《產品可靠性報告》發布2022最受用戶信賴的四大互聯網保險科技平臺調研，圓心惠保憑借面向保險行業的強科技能力和高服務水平成功入選“2022最受用戶信賴的保險科技平臺”。

保險+科技深度融合成為新趨勢

現今，保險行業正在經歷從銷售導向轉型用戶導向的深刻變革，如何回歸到用戶的真需求，挖掘產品和渠道的新動能，是行業的普遍共識。在這其中，科技越發廣泛地應用到保險領域，一系列重大技術變革正在快速改變保險企業與消費者接觸方式，推動客戶行為線上化、運營模式數字化和產品形態多樣化。

據中國保險業協會調研數據統計，自2018年以來，保險行業信息科技累計投入達941.85億元。2020年，行業信息科技總投入351億元，占營業收入的0.63%。其中，直保公司信息科技投入平均占比為0.65%，大中型保險公司平均占比為0.56%，小微型保險公司平均占比為1.59%。

2021年底，中國保險行業協會發布的《保險科技“十四五”發展規劃》，無論對于科技投入還是服務能力，都給保險行業提出了更高的要求。

《產品可靠性報道》雜志在分析和整理互聯網保險行業近年趨勢的基礎上，也對消費者關注的和信賴的保險科技平臺進行了梳理，用數據說話，以客觀的眼光進行觀察。其中，以微保、輕松保嚴選、圓心惠保以及慧擇保險這四家互聯網保險平臺優勢明顯，這四家在科技能力和服務水平上都處在行業前列，成為“2022最受用戶信賴的保險科技平臺”。

圓心惠保以科技賦能服務創新

保險科技的不斷運用，在對行業服務能力提出更高要求的同時，也為相關企業的發展帶來了全新的視角和思路。作為一家以“保險+醫療+醫藥”的專業能力為服務基礎，借助多項智能技術為保司與藥企提供專業服務的企業，圓心惠保始終在探索推動保險產品與醫療、健康管理等服務的深度融合。

在城市定制型商業醫療保險服務領域，作為深度參與者和推動者，圓心惠保憑借自成立以來就積累的深厚的行業和用戶洞察，創新搭建集產品精算、數字化推廣運營、理賠服務、健康管理服務、數字大腦于一體的城市惠民保險服務平臺，服務足跡走過海南、山西、河北、湖南、浙江、廣西、天津、甘肅等省市并協同醫保局、保險公司等單位共同服務當地基本醫保參保人。

圓心惠保創新研發出特藥險產品精算平臺，實現了集數據、規則、算法于一體。這個“精算智慧大腦”不僅完成了對帶病人群數據的處理分析，也能夠根據癌癥的事件發生頻率、事件發生強度、人群結構、藥品成本、免賠額、賠付比例等多重因子以及定價邏輯算法，為特藥保障相關責任的精算假設提供依據。

圓心惠保這類保險科技平臺為整個行業帶來了諸多改變，消費者緣何對這類平臺產生更多的信賴？其中，更多的也體現在點滴的服務當中。

在科技賦能保險服務創新的同時，圓心惠保也非常重視用戶體驗升級。例如，在健康管理服務、藥事服務領域，圓心惠保建立起完善的健康服務管理平臺，通過科技手段打通客戶終端到服務供給方、藥品提供方的閉合鏈路，實現了客戶在享受保障服務的同時，可以便捷地使用健康管理服務、用藥服務。在賠案服務支持方面，圓心惠?？焖贅嫿ㄒ葬t療責任與特藥責任為一體的健康險理賠綜合服務平臺，并配備了專業的臨床醫師、職業藥師，為商業健康險以及城市惠民保險的理賠服務提供了全方位專業服務。

載譽前行，不負信賴。繼3月14日圓心惠保榮獲《中國銀行保險報》“2021 中國保險業客戶服務典范”獎項后，再獲評“最受用戶信賴的保險科技平臺”，充分展現了行業權威機構對圓心惠保專業服務能力的高度認可，也體現了市場對其服務品質和品牌口碑的一致肯定。

未來，圓心惠保將持續聚合生態鏈優質資源，通過創新平臺搭建以及服務創新，賦能保險與各相關產業深度融合，共同構建多方主體開放、共贏的保險生態圈，進一步貫通保險價值鏈，全面改善健康險用戶體驗，助力國家多層次醫療保障體系建設。